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Questions fréquemment posées

Dois-je entrer ma carte bancaire pour m’inscrire ?
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Non. Nous n’avons besoin que de votre adresse email et du nom de votre organisation. Après vous être inscrit(e) gratuitement, vous pourrez commencer à concevoir et à envoyer des emails. Plus vous fournissez d’informations lors de l’inscription, plus vite vous serez autorisé(e) à envoyer avec Gh-compta.

Puis-je mettre fin à mon abonnement à tout moment ?
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Oui, si vous choisissez l’un de nos forfaits mensuels. Ils sont sans engagement : vous pouvez donc passer sur notre abonnement gratuit à tout moment.

Pourquoi mon paiement a été refusé ?

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Si la carte bancaire utilisée sur votre compte expire à moins d’un mois du paiement prévu, le prélèvement sera rejeté par notre système. Si vous n’ajoutez pas une carte bancaire valide sous 3 jours, vous passerez sur un abonnement gratuit ou votre compte sera bloqué (si vous avez des crédits d’emails supplémentaires).

De même, pour tout nouvel ajout d’une carte bancaire avec une date d’expiration inférieure à 2 mois, la carte ne pourra être acceptée sur notre plateforme.

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QUELS MODES DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS ?
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En plus des paiements par carte de crédit, Gh-Compta accepte les paiements par PayPal et Stripe.

Puis-je changer mon abonnement à n’importe quel moment ?
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Si vous choisissez la facturation mensuelle, oui, vous pouvez passer d’un abonnement supérieur à un abonnement inférieur (et inversement), juste avant la fin de votre période de facturation.

Quelle que soit la formule que vous choisissez, vos listes de contacts, vos données et vos statistiques seront toujours stockées et accessibles.
Si vous choisissez la facturation annuelle, vous ne pouvez effectuer qu’une mise à niveau sur un abonnement supérieur pendant votre période de facturation..

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